Većina projekata gradske kartice uspije ili propadne na dogovorima s partnerima i na cijenama, mnogo prije nego što tehnologija postane važna. Ovaj plan slijedi redoslijed kojim preporučujemo da turističke zajednice rade.
1. Odredite kome je kartica namijenjena
Vikend posjetitelj, putnik s kruzera i obitelj na tjednom odmoru trebaju različite kartice. Najprije odaberite glavnu publiku. O njoj ovisi koje su atrakcije važne i koja trajanja nudite. Većina gradova počinje s 24, 48 i 72 sata.
2. Potpišite ključne partnere
Kartici treba nekoliko jakih atrakcija koje bi posjetitelji ionako platili. Počnite od njih, pa dodajte manja mjesta. Ove točke dogovorite pisano:
- Što vlasnik kartice dobiva: besplatan ulaz, popust ili pogodnost
- Kako se broje posjeti
- Kako i kada se partneru plaća
- Što se događa ako se atrakcija zatvori
3. Odredite cijenu
Zbrojite koliko bi tipičan posjetitelj platio za atrakcije koje realno može obići u tom razdoblju. Kartica treba ponuditi jasnu uštedu na taj iznos. Provjerite da računica i dalje stoji nakon plaćanja partnerima i troškova prodaje.
4. Odaberite način validacije kartica
Osoblju u malom muzeju treba aplikacija na mobitelu koja radi za nekoliko sekundi. Velikoj atrakciji može trebati veza s postojećim ulaznim rampama. Planirajte oboje. Testirajte na stvarnom mjestu, u vrijeme gužve, uz slab mobilni signal.
5. Odlučite o formatima isporuke
Mobilna karta odgovara većini posjetitelja. Dodajte PDF za ispis za one koji više vole papir. Uz Apple Wallet i Google Wallet karticu je lako pronaći na ulazu.
6. Izgradite prodajne kanale
- Vlastita online trgovina kao glavni kanal
- Hoteli i turistički informativni centri
- Turoperatori i turističke agencije
- Službena web stranica i društvene mreže vaše destinacije
Prodajte na jezicima kojima govore vaši posjetitelji. Kupnja na mobitelu treba trajati par minuta.
7. Pripremite ljude na lokaciji
Ulazni pult partnerske atrakcije odlučuje kakav će dojam posjetitelj imati o kartici. Dajte osoblju kratke upute, testnu kartu i jednu kontakt osobu. Neuspjelo skeniranje prvog dana pamti se dugo.
8. Pokrenite, mjerite, prilagodite
Pratite prodaju po trajanju i kanalu, posjete po partneru i udio posjetitelja koji koriste više atrakcija. Ponudu pregledajte svake sezone.
Tourist Flow pokriva prodaju, isporuku, partnere i validaciju na Shopify osnovi i može se povezati sa SKIDATA i drugim ulaznim sustavima. Tema vam je nova? Počnite od članka što je digitalna gradska kartica.
0 komentara