Vodimo U.S. Polo Assn. na Shopifyju u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Sloveniji, Srbiji i Crnoj Gori. Svaka zemlja ima svoj jezik, valutu, zalihe i pravila plaćanja. Ovaj tekst objašnjava glavnu odluku u svakom projektu za više tržišta i što smo naučili živeći s njom.
Jedna trgovina ili trgovina po zemlji?
Shopify nudi dva modela. Shopify Markets omogućuje da jedna trgovina prodaje u više zemalja s lokalnim valutama, jezicima i domenama. Drugi je model zasebna trgovina za svaku zemlju.
Jedna trgovina s Markets odgovara kad prodajete iz jedne pravne osobe, jednog skladišta i jednog kataloga. Sadržaj se uređuje na jednom mjestu i svaka izmjena vrijedi svugdje.
Zasebne trgovine odgovaraju kad svaka zemlja ima svoju pravnu osobu, svoj ERP ili skladište, svoj payment gateway ili drukčiji asortiman. To je bio naš slučaj. Svaka zemlja vodi svoje zalihe i svaka je trgovina povezana sa svojim lokalnim sustavima.
Cijena zasebnih trgovina je ponavljanje. Svaka kampanja, izmjena teme i nova sezona radi se više puta. Ako odaberete ovaj model, isplanirajte kako ćete trgovine držati usklađenima.
Odlučite što je zajedničko, a što lokalno
Zapišite to prije izrade:
- Zajedničko: brend, logika teme, pravila oznaka, nazivi sezona, struktura podataka o proizvodima.
- Lokalno: jezik, cijene, valuta, zalihe, plaćanje i dostava, pravne stranice.
Zajednički sustav naziva ono je što posao čini mogućim. Kad oznaka sezone znači isto u svakoj trgovini, jedno pravilo može voditi kolekcije, izbornike i kampanje u svakoj zemlji.
Jezik je više od prijevoda
Kupci u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Srbiji i Sloveniji pretražuju različitim riječima. Nazive proizvoda, SEO polja i nazive kategorija treba napisati za svako tržište. Strojni prijevod naziva često daje riječ koju nitko ne pretražuje.
Plaćanje i dostava razlikuju se po zemlji
Checkout koji radi u Sloveniji možda ne odgovara Srbiji. Kartični gatewayi, pouzeće i dostavne službe mijenjaju se na svakoj granici, kao i broj kupaca koji očekuje svaku od tih mogućnosti. Testirajte cijeli checkout u svakoj zemlji, stvarnom karticom.
Zaštitite podatke o proizvodima
Najskuplje pogreške u radu na više tržišta dolaze iz masovnih izmjena. Držite se ovih pravila:
- Varijante uparujte po barkodu ili po SKU-u i veličini. Isti SKU mogu dijeliti sve veličine jednog modela.
- Nikad ne šaljite zalihe iz dva izvora. Ako zalihe vodi integracija, nitko ih ne mijenja ručno.
- Nakon svake masovne izmjene provjerite uzorak u aktivnoj trgovini.
Više o tome u našem vodiču za Shopify ERP integraciju.
Promjenu sezone planirajte kao proces
Nova sezona dotiče kolekcije, izbornike, naslovnicu, cijene i profile dostave u svakoj trgovini. Tretirajte je kao ponovljiv postupak s kontrolnim popisom. Tako stresan tjedan postaje rutinski posao.
Što ovo donosi
Online prodaja za U.S. Polo Assn. u regiji raste 20% godišnje, na potpuno automatiziranom sustavu povezanom s lokalnim payment gatewayima, ERP-om i skladištem. Ako planirate ulazak na novo tržište, pogledajte naše Shopify usluge ili recite nam više o svom brendu.
0 komentara